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Secure WiFi as a Service

The all-in-one WiFi hardware, software, and managed network solution on a monthly subscription. No upfront costs.

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Table of Contents
    Chapter One

    Internet inalámbrico es una utilidad


    No importa en qué sector se encuentre hoy, el WiFi seguro es un servicio de misión crítica.


    Hay muchas estadísticas disponibles de Gartner, Forester y otras sobre la rapidez con que las empresas se han movido a WiFi como el método principal para conectarse al mundo.

    Comenzamos SecurEdge antes de que tuviéramos iPhones y iPads. En aquel entonces, las velocidades de WiFi eran mucho más lentas que las redes cableadas, y WiFi se consideraba acceso de "punto de acceso".

    Hoy en día, la persona de negocios típica no necesita que otra persona les diga que WiFi es esencial. Reservamos nuestros vuelos y planes de hotel basados en la disponibilidad de WiFi.

    Si el WiFi se cae en la oficina, nos mudamos a cafeterías o a nuestra oficina en casa. WiFi ha pasado de ser un servicio agradable a tener un servicio imprescindible.

    Aquí es cómo la red se ha convertido en un primer mundo móvil:

    Aplicaciones basadas en web

    El ancho de banda es barato y la mayoría de las aplicaciones que utilizamos se han trasladado a la nube. Nuestro correo electrónico (365, Gmail), CRM (Salesforce), sistema de contabilidad, software de aprendizaje escolar, todo está en la web. El software basado en la nube como modelos de servicio está aquí para quedarse.

    WiFi solo dispositivos

    Los teléfonos inteligentes, tabletas y muchos dispositivos como Surface o MacBook no tienen conexiones por cable disponibles. Su única forma de acceder a la red es WiFi.


    Ya nadie se conecta con un cable.


    Dispositivos IoT

    Muchos de nuestros clientes de educación superior tienen un promedio de casi cinco dispositivos por persona. Una vez contamos la cantidad de sistemas de IoT diferentes utilizados por un cliente de atención médica y encontramos que más de veinte sistemas diferentes dependen de WiFi como su única forma de conectarse.

    Los relojes de tiempo habilitados para WiFi, las bombas de insulina y los sensores de temperatura están llegando a su red WiFi. Todavía estamos en las primeras fases de la explosión de IoT.

    Velocidades de WiFi

    WiFi es rápido, casi tan rápido como las conexiones por cable. Un sistema adecuadamente diseñado tiene una velocidad más que suficiente para manejar cualquier cosa que un dispositivo móvil pueda hacer. Suponiendo que se mantenga al día con los cambios en la tecnología WiFi, las velocidades de WiFi aumentan en un factor de 4 veces cada tres años.

    Las expectativas del usuario final son más altas que nunca

    Los gerentes de TI tienen mucha presión sobre ellos para proporcionar WiFi seguro y, al mismo tiempo, hacerlo sin problemas para los usuarios finales. Al usuario típico en la red no le importa lo complejo que es construir una solución WiFi a gran escala.

    Quieren que “simplemente funcione”. No solo quieren que funcione, sino que también lo hagan. Las empresas están siendo calificadas en base a su rendimiento de WiFi.

    Los clientes esperan WiFi de la mayoría de las empresas. Los clientes están ejecutando pruebas de rendimiento en una red empresarial y publicando resultados en línea.

    Secure WiFi es una utilidad

    Si la forma en que hacemos negocios es en un dispositivo inalámbrico (que lo es) y nuestras aplicaciones están basadas en la nube (que son), entonces el WiFi seguro se ha convertido en una utilidad.


    El WiFi seguro para las empresas es tan importante como el poder.


    Pensar en WiFi como una utilidad requiere un cambio mental para muchos, pero es necesario. Este nuevo mundo móvil está evolucionando rápidamente. El administrador de TI típico se enfrenta a una serie de desafíos completamente nuevos relacionados con la seguridad, el diseño y el soporte.

    SecurEdge comenzó únicamente como una empresa de ingeniería WiFi; nos hemos especializado en WiFi segura desde 2005. Tenemos algunos ingenieros con más de 10,000 horas de trabajo que no hacen nada más que WiFi a gran escala e infraestructura de seguridad.

    Estamos seguros de que podemos ayudarlo a guiarlo en el proceso de implementación de WiFi de forma adecuada para su empresa. Esperamos que puedas aprender un poco de nuestras experiencias.

    Chapter Two

    WiFi es complicado ... y arriesgado

    Las empresas compran acceso a Internet con acuerdos de nivel de servicio de su proveedor de servicios de Internet, pero la mayoría de los acuerdos con ISP se detienen en el armario de las empresas de telecomunicaciones. La tarea de proporcionar internet inalámbrico generalmente se deja en manos de la empresa para que la descubra.

    El rendimiento y la seguridad en torno a WiFi se han vuelto complejos a medida que el uso se ha disparado y la mayoría de las empresas tienen dificultades para comenzar. Hemos pasado los últimos doce años sin hacer nada más que sistemas WiFi a gran escala.

    Aquí hay algunas cosas que hemos aprendido para que las tenga en cuenta:

    1. Secure WiFi es un sistema

    No es suficiente pedir algunos puntos de acceso de internet. Muchas cosas impactan WiFi y su rendimiento. La conmutación, los cortafuegos, el control de acceso a la red y la conexión a Internet en sí pueden ser responsables de la mala experiencia del usuario.

    Por eso es tan importante tener un enfoque holístico de WiFi. A continuación se muestra un ejemplo de algunos de los componentes iniciales de un sistema WiFi típico.

    SecurEdge necesita integrar estos componentes en su infraestructura de directorio activo, y necesitan operar como un solo sistema.

    a secure wifi network is a system of different components  

    2. La seguridad debe ser lo primero

    No puedes hablar de WiFi sin hablar primero de seguridad. WiFi es efectivamente como poner un conector de red en el exterior de su edificio.

    El crecimiento de los dispositivos IoT y los programas BYOD ha creado un entorno complejo para WiFi. Sin mencionar la gran cantidad de ataques a la red y hacks WiFi que leemos en las noticias.

    Nuestras redes están siendo atacadas diariamente, y estamos proporcionando acceso a más y más dispositivos que nos ponen en riesgo. Ahora más que nunca, las empresas deben considerar la seguridad como la base de sus sistemas de Wi-Fi.

    3. Proporcionar un buen WiFi es un proceso

    WiFi, a diferencia de las redes cableadas, cambia todo el tiempo. La cantidad de aplicaciones (uso), la cantidad de dispositivos (capacidad) e incluso el entorno de radiofrecuencia cambia.

    Para mantenerse al día con los cambios, debemos medir el rendimiento de un sistema y realizar ajustes a lo largo del tiempo.


    Para proporcionar con éxito el WiFi seguro para sus usuarios finales, necesitará la pila de soluciones correcta Y un proceso de servicios.


     

    Chapter Three

    Buen WiFi comienza con un proceso de servicios

    Estás leyendo esto, lo que significa que es probable que estés haciendo una investigación en línea sobre cómo resolver el problema de WiFi seguro.

    Cuando busques en Google, encontrarás muchos fabricantes diferentes de equipos que hablan sobre su enfoque para resolver los desafíos de WiFi, y cada compañía dice que son los mejores.

    Hay cientos de sitios web que venden varias soluciones WiFi. La realidad es que existen muchas soluciones WiFi excelentes, pero no debes comenzar por elegir un punto de acceso. Buen WiFi comienza con un proceso de servicios.


    Para que WiFi funcione bien, primero necesita el proceso de servicios correcto y luego la pila de soluciones correcta.


    En SecurEdge, nuestro proceso de servicios se parece a la tabla a continuación. En el centro se encuentra la pila de soluciones con la seguridad como base. El proceso de servicios se dibuja en un círculo porque el proceso nunca termina.

    SecurEdge Wi-Fi as a Service proprietary services process for delivering secure wifi infographic

    Analizar > Diseñar > Desplegar> Soportar

    Los tomadores de decisiones de TI están inundados con información de personas que venden cosas. A veces es importante dar un paso atrás y evaluar los objetivos de la solución, luego desarrollar una metodología para decidir la plataforma correcta.

    Algunos sistemas WiFi fueron diseñados para hoteles, algunos para WiFi pública y otros para entornos industriales.


    Sería una mala decisión utilizar una solución WiFi en un almacén que fue diseñado para admitir el uso de los huéspedes en un hotel.


    Utilizamos un proceso de evaluación exhaustivo para determinar la pila WiFi correcta para su negocio.

    1. Examinamos el entorno, las aplicaciones y los dispositivos

    Un buen médico hace un diagnóstico después de comprender al paciente, los antecedentes familiares, los síntomas y el entorno. Cuando se trata de diseño de soluciones, tenemos décadas de experiencia, pero aún necesitamos personalizar un plan para usted.

    2. Utilizamos la investigación de la industria de terceros

    Confiar pero verificar. El brazo de marketing del fabricante de WiFi X dice que son los mejores. Pero, es importante saber lo que dicen los expertos de la industria.

    Los fabricantes de WiFi pueden comprar soporte de algunas de las revistas comerciales de la industria, pero aún es un buen punto de datos a considerar al elegir la solución adecuada para un cliente.

    3. SecurEdge Lab

    Tenemos cada producto más del uno por ciento de cuota de mercado en nuestro laboratorio. Es importante ver las diferentes características que existen con cada solución.

    Algunas de las soluciones tienen interfaces de software estéticamente agradables, pero no tienen mucha profundidad de ingeniería cuando se trata del rendimiento del sistema.

    Los fabricantes diseñan algunos productos para exteriores y otros para hoteles. Usar la solución correcta en el entorno adecuado es importante.

    Nuestro enfoque es trabajar primero con el cliente para determinar el uso previsto del sistema, luego elegir la arquitectura y la pila de soluciones adecuadas para su negocio. 

    Analizar > Diseñar > Desplegar > Soportar 

     

    Wi-Fi es complejo, por lo que los problemas aparecen de forma regular. Sin embargo, la mayoría de los problemas de WiFi que vemos están directamente relacionados con un diseño deficiente de la solución Wi-Fi o ningún diseño.

    Podríamos contar historias de terror sobre clientes que querían que WiFi funcionara bien, por lo que compraron lo que el fabricante recomendó.

    Muchas veces, el vendedor no entiende el diseño de la solución, por lo que recomiendan el modelo de gama alta. Después de que la solución no funciona, el cliente llama a SecurEdge para pedir ayuda.

    El peor de los casos es que un cliente nos pague para arreglar algo que, para empezar, se diseñó en exceso.

    El cliente ya ha pagado demasiado por el sistema; luego deben pagarnos para decirles que tienen la pila de tecnología incorrecta. Esas no son buenas conversaciones para nadie involucrado.

    Aquí hay algunas cosas que hemos aprendido acerca de la ingeniería de Wi-Fi para su negocio.

    1. Comenzamos con la arquitectura de seguridad.

    Llamamos a este control de acceso basado en roles. Simplemente significa trabajar con un experto en SecurEdge que puede ayudar a diseñar un proceso para incorporar o registrar dispositivos en la red.

    Su sistema WiFi necesita comprender quién es el propietario del dispositivo, qué es el dispositivo, cuándo debería estar en línea y cómo se conectan los dispositivos.

    2. Diseñamos cómo utilizarás el sistema.

    Suena lógico y, sin embargo, se pasa por alto constantemente. Tenga en cuenta su campus o negocio. Algunas áreas son de baja densidad, como pasillos u oficinas; otras áreas pueden ser salas de reuniones o aulas más grandes.

    Las áreas de mayor densidad requieren un conjunto diferente de reglas de diseño. Tenemos tres conjuntos de datos que analizamos cuando hacemos un diseño de WiFi.

    Capacidad: Las áreas de reunión más grandes requieren que abordemos la densidad en función de la capacidad máxima. En muchos casos, esto significa que usa un punto de acceso diseñado para una mayor densidad.


    Cobertura: este es el que la mayoría de la gente entiende correctamente, es simplemente el Sq. Área de video donde WiFi debe ser accesible.


    Rendimiento: Cada dispositivo tiene un umbral para la intensidad de la señal que necesita para funcionar de manera efectiva. Cada aplicación tiene requisitos específicos de latencia. Es fundamental garantizar que su red WiFi esté diseñada para soportar los requisitos de rendimiento de cómo planea usar la solución.


    3. Usamos software costoso en lugar de costosas visitas al sitio.

    Nuestros ingenieros tienen certificaciones de la industria y certificaciones específicas de la solución. Algunos tienen décadas de experiencia.

    Es costoso que vengan a su empresa para realizar encuestas de sitios inalámbricos. La buena noticia es que la mayoría de los clientes no los necesitan.

    Utilizamos el software de RF predictivo líder en la industria para planificar su red WiFi. Encontramos que es preciso dentro del 5-10% del mundo real.

    En algunos casos, el entorno de un cliente es tan complejo que requiere que realicemos una encuesta del sitio inalámbrico, pero para la mayoría de los casos, un diseño de RF predictivo será adecuado.

    Analizar > Diseñar> Desplegar > Soportar

    La ventaja de hacer las mismas cosas una y otra vez es que usted se vuelve bueno en el desarrollo de procesos para hacer que las cosas fluyan sin problemas para el cliente.

    WiFi es un servicio crítico, y hacer cambios o actualizaciones a un sistema debe manejarse con mucho cuidado. Nuestro principal objetivo es sencillo:

    ¿Cómo instalamos su sistema de una manera que cree la cantidad de fricción ÚLTIMA para su negocio?

    A lo largo de los años, hemos implementado sistemas en más de la mitad de los estados de EE. UU., Muchas islas en el Caribe y cuatro países diferentes.

    Hemos aprendido mucho sobre el proceso de administración de las instalaciones de WiFi y nos aseguramos de cumplir con las ventanas de mantenimiento para los cambios y actualizaciones de la red.

    Hemos desarrollado plantillas para cada parte del proceso de implementación de WiFi. Nuestro equipo de ingeniería administrará la instalación, configuración e integración en su equipo de soporte o el nuestro.

    Podemos trabajar con su equipo de instalación existente en la instalación de un nuevo cableado y punto de acceso, o podemos traer a nuestro equipo para instalarlo en cualquier lugar de los Estados Unidos y la mayoría de las islas del Caribe.

    Sabemos que su negocio es único. Hemos construido nuestro proceso de implementación para proporcionar estructura y experiencia al implementar millones de pies cuadrados de WiFi, pero también permitir un proceso personalizado para cumplir con los requisitos de su negocio.

    Analizar > Diseñar > Desplegar > Soportar 

    WiFi es dinámico y complicado. No lo pensamos como un cable Cat6 en una pared. Una gran cantidad de experiencia en ingeniería se dedica a diseñar y desplegar un sistema correctamente, pero desafortunadamente, el trabajo no se detiene allí.


    La única forma de garantizar un buen rendimiento de WiFi es medirlo continuamente y ajustarlo a las necesidades y el entorno cambiantes a lo largo del tiempo.


    Incluso si el diseño es preciso y el proceso de implementación fluye sin problemas, esto es lo que sucederá con el tiempo:

    -El uso cambia. Considere qué parte del tráfico de nuestra red es el contenido de video hoy en día, en comparación con hace apenas cinco años. Muchos de nuestros clientes están viendo un aumento del 15-30% por año en el consumo de ancho de banda.


    -IoT aún se encuentra en las primeras etapas con más dispositivos que se conectan cada año.


    -Las amenazas de seguridad están evolucionando rápidamente, y la seguridad de WiFi debe evolucionar para mantener el ritmo.


    -El número de dispositivos por persona crece con el tiempo.


    -El entorno de radiofrecuencia (RF) cambia a medida que más y más sistemas se convierten a WiFi y más empresas implementan redes WiFi.

    Chapter Four

    ¿Cuál es la mejor manera para que las empresas proporcionen WiFi segura?

    En 2003, si estuviera creando una aplicación web, comenzaría con la compra de servidores. A medida que su aplicación ganaba usuarios, su aplicación requería cada vez más servidores, luego almacenamiento, luego dispositivos de administración, luego energía y mucho ancho de banda.

    Se necesitó una gran cantidad de capital para construir una aplicación de nivel empresarial. Pero eso es sólo la infraestructura; también necesitarías tener un puñado de ingenieros que supieran cómo construir y mantener la solución.

    La tecnología del servidor estaba cambiando rápidamente, lo que requería actualizaciones completas del sistema cada 36-48 meses, empeorando las cosas.

    La complejidad y el costo de los productos en la nube a partir de 2006 con Amazon Web Services. AWS nos permitió comprar una suscripción para servicios de nube de nivel empresarial.

    Al igual que la industria de servidores de principios de los años 2000, la complejidad en torno a WiFi ha crecido exponencialmente. Ahora estamos construyendo redes corporativas para admitir dispositivos de nivel de consumidor.

    WiFi es un medio de comunicación de dos vías; en otras palabras, su red WiFi debe estar en una tecnología similar a la de los dispositivos que está soportando.

    Los dispositivos móviles (en particular, los teléfonos inteligentes) evolucionan a una velocidad bastante sorprendente. Mira el gráfico de abajo.

    iphone generation timeline proves how difficult it is for wifi networks to keep up with technology

    Como puede ver, ha habido un nuevo iPhone casi todos los años desde 2007, ¡y eso es solo una marca y un tipo de dispositivo!


    De manera óptima, necesita una solución que pueda expandirse o cambiar a medida que cambian sus dispositivos y necesidades.


    Gastos de Capital vs. Gastos Operacionales  

    TheCAPEXmodel es un método de compra de infraestructura inalámbrica mediante el cual la empresa realiza un pago grande y único para el hardware y la implementación de su red inalámbrica.

    Por lo general, una empresa compra el equipo y el software, y luego realiza presupuestos anuales para el mantenimiento del sistema. Algunas empresas consideran el costo como un "gasto de capital" y los costos en curso "gastos operativos".

    Muchas veces, financieramente esto tiene mucho sentido para la construcción de nuevos edificios, simplemente para incluir la solución WiFi en el presupuesto para el edificio y luego depreciar los activos con el tiempo.

    Pero hay desafíos para adquirir un producto que cambia rápidamente y tratarlo como una construcción de edificios nuevos. Aquí hay algunos desafíos para comprar WiFi como un gasto de capital.

    Desafío # 1: Crea diferentes niveles de servicio en su negocio.

    Tal vez haya agregado una nueva ala en su edificio y al hacerlo, se actualizó la conexión inalámbrica en esas nuevas áreas.

    Ahora tienes el último y mejor sistema en la nueva ala, pero la antigua se está ejecutando en la infraestructura WiFi de tres años.

    Esta diferencia de infraestructura causa problemas no solo con la productividad y la experiencia del usuario con la velocidad y las conexiones caídas, sino también con el manejo de la red (solución de problemas) y el soporte de SLA específicos (acuerdos de nivel de servicio).

    La combinación de tecnologías nuevas y antiguas disminuirá el rendimiento, aumentará los tickets de soporte y, lo que es más importante, frustrará tanto a los usuarios finales como al personal de TI.

    Desafío # 2: las compras de CAPEX no se alinean adecuadamente con la rapidez con que cambia la tecnología.

    Si el activo tecnológico pierde valor más rápido que el cronograma de depreciación, tendrá dificultades para convencer a su CFO de una actualización.

    Ella está pensando: "Acabo de darte capital para esa actualización de WiFi". Ella está en lo correcto. Es una venta difícil obtener una actualización de WiFi cada 36-48 meses; Es probable que no coincida con el calendario de financiamiento de su organización.


    El modelo CAPEX garantiza que siempre tendrás que pedir más dinero.


    Desafío # 3: El proceso de financiamiento de capital es típicamente una competencia entre el departamento de TI y el resto de la organización por una cantidad limitada de capital.

    Esto generalmente significa que vas a obtener una solución parcial. ¿Alguna vez has estado en una conversación como esta?

    CFO: "¿Cuánto costará hacer esto bien?"

    Gerente de TI: "$ 500K".

    CFO: "Puedes tener $ 250K".

    asking for capital to fund your Wi-Fi network is not an easy conversation cartoon illustration 

    ¿Alguna vez alguien ha recibido todo lo que ha pedido cuando usa el capital? La financiación de capital es una negociación, que ejerce mucha presión sobre los gerentes de TI que deben entregar una solución completa con capital limitado para hacerlo.


    Las empresas deben comprar WiFi de una manera que les permita mantenerse al día con los dispositivos que deben soportar.


     

    Chapter Five

    WiFi como un Servicio 

    La solución SecurEdge es proporcionar todo lo que una empresa necesita para una conexión WiFi segura con una suscripción. WiFi como un servicio funciona de la misma manera que consumimos servicios en la nube de Amazon Web Services o Azure de Microsoft.

    El modelo de suscripción es un pago para todo lo que necesita.


    La solución SecurEdge es Hardware como servicio + Software como servicio + Servicios de red administrados en una suscripción.


     

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    Para ayudar a explicar con más detalle qué son las suscripciones a SecurEdge y cómo funcionan, aquí hay un video en la pizarra de Carlos Moreno, gerente del negocios internacionales de SecurEdge Networks:

     

    WiFi como una arquitectura de servicio

    El software empresarial se ha movido principalmente a un software como modelo de servicio. Por lo general, WiFi no es tan simple porque la arquitectura Wi-Fi requiere que los equipos se entreguen e instalen en el sitio.

    La complejidad del diseño y el soporte requiere ingeniería avanzada, por lo que no es como agregar otra licencia para un producto basado en la nube. Sin embargo, podemos simplificar la experiencia.

    SecurEdge WiFi as a Service agiliza el flujo de trabajo y el modelo de entrega de la infraestructura requerida en el sitio, y combina las ventajas del software en la nube con los servicios de red administrados.

    Una vista más detallada de nuestra arquitectura se ve así:

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    WiFi como servicio es flexible



    El modelo financiero SecurEdge nos permite incluir toda la pila de soluciones como un servicio. Sin embargo, algunas compañías pueden preferir usar el capital para parte de la suscripción.

    Contamos con las herramientas y la flexibilidad para crear una suscripción personalizada para usted. WiFi como un servicio le da control total para comprar WiFi de una manera que se ajuste a su organización.

     

    Chapter Six

    Hardware como Servicio

    El WiFi seguro requiere que algunos componentes físicos de hardware estén ubicados en el sitio. Proporcionamos esos componentes en nuestra suscripción, pero lo hacemos en un acuerdo flexible que permite que el sistema se expanda y cambie a medida que usted se expande y cambia. Los componentes típicos instalados son:

    • Puntos de acceso
    • Interruptores de red
    • Controladores de movilidad (pueden estar basados en hardware, sin controlador o virtuales)
    • Cortafuegos de nueva generación
    • Potencia conectada IP

    Como compañía, declararemos que somos agnósticos del proveedor. Sin embargo, tenemos un sesgo hacia tres creencias fundamentales cuando se trata de recomendar los productos de hardware correctos para los clientes:

    Core Belief # 1: Arquitectura abierta

    No nos gusta ser encasillados en productos específicos por una arquitectura cerrada patentada. Algunos fabricantes de WiFi hacen esto para forzarte en su conjunto de productos completo. Creemos en la arquitectura abierta que nos permite integrar lo que usted (el cliente) desee. Esto te da la mayor flexibilidad.

    Creencia básica # 2: Basado en estándares

    Tanto en la industria de WiFi como en la de seguridad, hay grupos de expertos que recomiendan las mejores prácticas y establecen estándares. Creemos en utilizar las mejores prácticas en lugar de ir con una compañía que se aventure por su cuenta. Seguir las mejores prácticas nos da la mayor probabilidad de éxito.

    Core Belief # 3: Best in Breed

    Nuestra estrategia como empresa es ser el mejor del mundo en WiFi seguro. Nos gusta el enfoque. Muchos fabricantes luchan con la ejecución en un amplio conjunto de productos. Queremos incluir el mejor producto para cada categoría en la pila de soluciones que diseñamos para nuestros clientes.


    El hardware SecurEdge como servicio proporciona los productos líderes de la industria en un modelo de suscripción flexible como servicio.


     

    Chapter Seven

    Software como un Servicio

    Salesforce.com, Microsoft 365 y Adobe Creative Cloud son todos los productos que se nos entregan por suscripción. Las pequeñas empresas pueden recibir las mismas características que las grandes empresas debido al backend compartido y la capacidad de compra por asiento.

    También es mucho más fácil usar un producto basado en la web que los viejos tiempos de administrar un despliegue de software por su cuenta y construir una arquitectura de servidor.

    Hemos estado diseñando sistemas WLAN de nivel empresarial desde 2005. Históricamente, los grandes clientes tienen el capital para comprar todo el software costoso para mantener, solucionar problemas y medir un sistema WiFi.

    Lo que ha cambiado en los últimos cinco años, es que cada cliente tiene la misma alta demanda de WiFi. Sin embargo, la mayoría de los clientes no tienen el capital para comprar todas las plataformas de software caras.


    Software as a Service brinda a más compañías acceso al software WiFi de nivel empresarial en un modelo de implementación simple con un costo mensual predecible.


    Hemos simplificado la funcionalidad avanzada con SecurEdge Cloud. Estas son algunas de las características que podemos implementar con su suscripción.

    Monitoreo de red

    Supervisamos cada parte de cada solución que implementamos. Le damos acceso a las mismas herramientas que utilizamos para que pueda ver el estado en tiempo real de cada componente del sistema WiFi.

    Visualización WiFi en tiempo real

    El problema con la resolución de problemas de Wi-Fi o los usuarios de WiFi es que las señales de WiFi son invisibles. Cuando encendamos su sistema, le brindaremos vistas en tiempo real del plano de planta, la cobertura de WiFi, los usuarios conectados y el estado del sistema WiFi. Podrá ver fácilmente y señalar lo que está sucediendo con sus usuarios finales.

    Gestión de invitados

    La mayoría de las empresas ofrecen WiFi para invitados. Proporcionamos páginas de bienvenida que puede personalizar para su negocio. Incluyen el inicio de sesión en las redes sociales, los "Acuerdos de aceptación de usuarios", la integración con las plataformas de marketing por correo electrónico e incluso un sistema de pagos integrado en caso de que desee cobrar por WiFi.

    Control de acceso a la red

    El software NAC es el motor que nos permite proporcionar control de acceso basado en roles. Podemos proteger los dispositivos de IoT, los usuarios integrados y crear un perfil de cada dispositivo en su infraestructura. Es quizás la función de seguridad más importante para su red.

    Pruebas de rendimiento

    SecurEdge puede implementar tecnología de sensores que prueba su red en función de la experiencia del usuario final. Se acabaron los días de caminar con una tableta y tratar de solucionar un problema de WiFi. La tecnología de sensores, junto con el software de prueba, puede automatizar las pruebas de rendimiento.


    El objetivo de nuestro modelo de suscripción es proporcionarle las mejores herramientas disponibles en el mercado para ayudar a monitorear, medir y administrar su red WiFi.


     

    Chapter Eight

    Servicios de red gestionados

    Ya ha escuchado que para proporcionar un buen WiFi, debe tener la pila de soluciones adecuada, así como el proceso de servicios correcto. También hemos hablado a través del flujo de trabajo para todo el proceso de servicios Analizar> Diseño> Implementar> Soporte.

    Cuando compra una suscripción WiFi administrada de SecurEdge, recibe todo el proceso de servicios con la solución. Pero es posible que se pregunte: "¿Qué se necesita para ofrecer un buen acuerdo de nivel de servicio WiFi después de que se haya instalado un sistema?"

    Como probablemente adivinaste, tenemos una metodología para eso. Hemos resumido el proceso de soporte de WiFi en tres categorías principales.

    Cada categoría implica la utilización de software y tareas específicas que completamos para mantener su WiFi en el nivel de rendimiento óptimo.

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    Monitoreamos la Red

    El software que proporcionamos con su suscripción a WiFi administrada le permitirá ver la cobertura en tiempo real, pero también nos permitirá conectarnos a cada componente de red que hemos implementado en su negocio.

    Obtendrá visibilidad en tiempo real de la salud de su red y podremos monitorear su sistema con umbrales para garantizar que su sistema se encuentre en el nivel de rendimiento óptimo.

    Gestionamos de forma proactiva el proceso de actualización

    Muchos problemas con los sistemas WLAN son predecibles con las herramientas de análisis WiFi adecuadas. El correcto proceso de gestión puede prevenir proactivamente los problemas.

    Cada componente de un sistema WLAN tiene un software que necesita ser administrado y actualizado. Hemos desarrollado un proceso de cinco pasos que se completa cada mes para garantizar que tenga el entorno más estable.

    Medimos la experiencia del usuario final

    Los acuerdos de nivel de servicio para WiFi pueden ser difíciles de proporcionar porque las herramientas tradicionales de monitoreo de red solo miden el desempeño desde la propia red.

    Creemos que la medida más importante del éxito es lo que están experimentando sus usuarios finales. Como parte de nuestra plataforma de suscripción, implementamos sensores que miden el rendimiento de WiFi desde la perspectiva del usuario final. Correlacionamos los datos del usuario final con las pruebas de red para determinar el origen de los problemas que surgen.

    Los servicios de red gestionados de SecurEdge fueron diseñados para proporcionar los mejores recursos de ingeniería, software y procesos de gestión. 

    Chapter Nine

    Cómo empezar

    El WiFi es complicado, dinámico y debe ser completamente seguro. SecurEdg proporciona la forma más sencilla de resolver estos desafíos mediante la combinación del hardware, el software y los servicios que su empresa necesita en una suscripción simple.

    Descubrimos que el modelo como servicio permite a las empresas alinear su tecnología WiFi con el corto ciclo de vida de los dispositivos actuales, aprovechar el software basado en la nube y recibir los beneficios de un proceso de soporte administrado definido.

    Estas son algunas de las ventajas que ofrece nuestra plataforma de suscripción WiFi administrada:

    • Solución completa: Hardware + Software + Servicios en una suscripción
    • Limitado a ningún gasto de capital por adelantado
    • Pagos mensuales fijos
    • Monitoreo 24/7
    • Garantía total y soporte para la vida del sistema.
    • Flexibilidad para actualizar, cambiar y escalar la solución
    • WiFi personalizado y diseño de seguridad específicamente para su negocio.
    • Desempeño consistente en pisos, edificios y negocios de ubicaciones múltiples
    • Usamos las soluciones WiFi más rápidas, más seguras y mejor valoradas en el mercado.
    • Control de acceso basado en roles para permitir que todos los tipos de usuarios y dispositivos se conecten de forma segura en un sistema
    • Seguridad de próxima generación contra malware y otras amenazas maliciosas
    • Seguridad integrada de IoT
    • Cumplimiento PCI
    • Monitoreo de red basado en la nube y pruebas de rendimiento
    • Gestión de invitados: páginas de inicio personalizadas con opciones para WiFi de pago e integración de redes sociales
    • Soporte de red gestionado por WiFi y seguridad certificado por ingenieros de red.


    WiFi como servicio alinea correctamente lo que necesitan las empresas (hardware + software + servicios) con una forma sostenible de comprarlo.


    Entonces, al llegar al final de esta guía, esperamos sinceramente que haya obtenido información valiosa sobre el inmenso potencial que ofrece WiFi como servicio para simplificar la forma en que proporciona WiFi rápido y seguro para su negocio.

    La mejor manera de comenzar es leyendo primero esta guía: ¡revíselo! Y a continuación, tienes dos opciones:

    • Visite nuestra página de inicio O
    • Hable con un especialista en movilidad ahora mismo

    Desde allí podemos discutir cómo avanzar mejor con su proyecto.

    Si tiene alguna pregunta, muchas de ellas se pueden responder en nuestra página de precios en la sección de Preguntas frecuentes, simplemente haga clic en el enlace a continuación.

    Hoy en día, todas las industrias deben proporcionar WiFi rápida y segura, y WiFi como un servicio ofrece la solución más sencilla para hacer precisamente eso.

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